简介:
阳光雨露拥有国际标准的服务质量管理体系,拥有以CRM为核心,Call center为入口的维修业务信息系统,以及业界规模最大的备件运作体系,充分保证了服务的质量和效率。
2018年4月,阳光雨露响应联想中国区“智慧联想,服务中国”的战略,以PC+SIoT多品牌服务为核心进行战略转型。[1]全新升级后的阳光雨露将业务聚焦在消费服务、商用IT服务、多品牌服务三大版块,并推出了智慧生活服务品牌“想帮帮”。
发展历程:
2002年, 阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司正式成立。[8]
2002年, 建立IT服务体系,自有千人工程师团队,体系能力授权站复制,打造服务项目管理体系。[8]
2012年,正式确立多厂商业务(MAS)。[8]
2017年,阳光雨露拓展多品牌产品销售;升级中小企业服务,推出 “IT服务经理”服务方案、创新中小企业服务方案,以及连锁行业服务方案。[8]
2018年,联想集团宣布旗下全资子公司阳光雨露转型升级。[9]联想集团副总裁,前摩托罗拉全球服务总经理吕再峰将出任阳光雨露的CEO。[9]
2018年4月28日,联想集团副总裁,阳光雨露CEO吕再峰与新风到家董事长姜天露共同出席“服务新生力”阳光雨露与新风到家合作签约仪式。